Refund policy

Warunki zwrotów towaru i środków płatniczych w sklepie internetowym starlighting.pl

1. Warunki zwrotu towaru

1.1. Klient, będący konsumentem, ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w Sklepie internetowym starlighting.pl w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny (prawo do odstąpienia od umowy).
1.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można przesłać drogą mailową na adres: Lena.starlighting@gmail.com lub pocztą na adres siedziby Sklepu: ul.Rajska 11a, 91-327, Łódź.
1.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• numer zamówienia,
• datę zakupu oraz datę otrzymania towaru,
• numer konta bankowego (w przypadku zwrotu środków przelewem).
  1.4. Towar należy zwrócić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
  1.5. Zwrot towaru powinien odbywać się w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
  1.6. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, jeśli towar będzie nosił ślady używania, uszkodzenia lub nie będzie w oryginalnym opakowaniu.
  1.7. Sklep zobowiązuje się do zwrotu pełnej kwoty zapłaconej przez Klienta za towar w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sklep ma prawo wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrotu dokonuje się przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient użył do zapłaty za towar.

2. Warunki dotyczące płatności

2.1. Sklep akceptuje następujące metody płatności za zamówione produkty:

• Płatność przelewem bankowym – przelew na konto bankowe Sklepu,
• Płatności online – przelewy online za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych, takich jak Przelewy24, PayU, czy inne dostępne opcje,
• Płatność przy odbiorze – możliwość zapłaty gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze towaru (dla wybranych metod dostawy).
  2.2. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Koszty dostawy, jeżeli występują, są podawane osobno na etapie składania zamówienia.
  2.3. Płatność za zamówiony towar musi zostać zrealizowana w terminie wskazanym w procesie składania zamówienia.
  2.4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku nieotrzymania płatności w określonym czasie.
  2.5. W przypadku płatności online, proces płatności odbywa się za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności elektronicznych, zapewniających ochronę danych Klienta.
  2.6. W przypadku wybrania metody płatności przy odbiorze, Klient jest zobowiązany do dokonania płatności kurierowi lub odbiorcy towaru w momencie dostawy.